“您好，我是億誠總公司的小邵，。。。。。”。近日，億誠總公司的分支管理中心美女、帥哥的電話通話聲此起彼伏，這是億誠總公司工作人員正在進行電話回訪服務。

真誠是合作的法寶，服務是態度的體現。為提升公司形象，及時掌握分支機構需求，收到合理建議和意見，從而促進總公司能夠改進和完善服務工作，公司啟動了電話回訪服務。回訪過程中，分支管理中心人員采用公司的規范服務用語，逐一了解了分公司和項目部的項目備案情況、業務進展情況以及專業技術人員配備情況，及時記錄并協調相關部門為需求幫助的分支提供了必要幫助。熱情的語氣，百答不厭的耐心，贏得了受訪人員的肯定。

  電話回訪在大量行業已經應用，但在建設項目管理領域的應用卻鳳毛麟角。回訪沒有技術含量，但卻能顯現總公司服務的真誠態度，及對合作伙伴的重視和珍惜。億誠的回訪，一是溝通，二是增進了解，三是能受到意見和建議，從而促進提升服務水平，展現公司的軟實力。相信回訪活動的展開，能為億誠的發展，合作伙伴的事業起到濃墨重彩的一筆。